De Professionele Dialoog
https://www.hartgerwassink.nl/klachtenregeling/
Export date: Thu Nov 21 21:44:05 2019 / +0100 GMT

Voorwaarden, klachten en privacy


Algemene Voorwaarden

Download hier de algemene voorwaarden 1 voor mijn dienstverlening, en deelname aan scholingsactiviteiten die ik organiseer.

Klachtenregeling

Het kan gebeuren dat u een klacht heeft over mijn dienstverlening. In dat geval wil ik u vragen direct contact met mij op te nemen, telefonisch, via e-mail of via het reactieformulier op de website. Zie de pagina met contactgegevens 2. Net als al mijn dienstverlening zal ik uw klacht vertrouwelijk en zorgvuldig behandelen. U ontvangt in ieder geval binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging.

Ik streef ernaar een klacht binnen twee weken af te handelen. Als er meer tijd nodig is, wordt in overleg met u als opdrachtgever een redelijke termijn afgesproken om de klacht af te handelen.

Als de klacht na deze behandeling volgens u als opdrachtgever niet naar tevredenheid is afgehandeld, kunt u zich wenden tot de Orde van Organisatiekundigen en -adviseurs 3 (Ooa) waar ik bij ben aangesloten. Zij beoordelen de klacht aan de hand van de ‘kerncode voor intenstieve dienstverlening' (KID).

Het oordeel van de tuchtcommissie van de Ooa is bindend voor u als opdrachtgever en mij als opdrachtnemer. Consequenties van het oordeel worden door mij zo snel mogelijk afgehandeld. Over dit oordeel wordt u schriftelijk in kennis gesteld.

Alle klachten worden minimaal één jaar bewaard.

Privacyverklaring

Klik hier voor de verklaring 4 van de wijze waarop ik omga met persoonlijke gegevens.

Links:
  1. https://www.hartgerwassink.nl/wp-content/uploads/2 019/08/Algemene-voorwaarden-De-Professionele-Dialo og-2.pdf
  2. https://www.hartgerwassink.nl/about/
  3. https://www.ooa.nl/download/?id=17964291
  4. https://www.hartgerwassink.nl/verklaring-verwerkin g-van-gegevens-en-privacy/
Post date: 2019-06-21 16:28:47
Post date GMT: 2019-06-21 14:28:47

Post modified date: 2019-08-16 13:56:09
Post modified date GMT: 2019-08-16 11:56:09

Export date: Thu Nov 21 21:44:05 2019 / +0100 GMT
This page was exported from De Professionele Dialoog [ https://www.hartgerwassink.nl ]
Export of Post and Page has been powered by [ Universal Post Manager ] plugin from www.ProfProjects.com